| НОВОСТИ |
24 ноября, 2009
Автоматизация процесса принятия решений в реальном времени в Oracle Siebel CRM.
|
12 октября, 2009
Первое в России внедрение Oracle CRM On Demand
|
23 марта, 2009
Компания NAVAT объявляет о развертывании демонстрационного стенда Oracle Contact Center Anywhere (CCA)
|
16 февраля, 2009
Компания NAVAT и компания CTI объявляют об интеграции Cisco Unified Contact Center и Oracle Siebel CRM 8.1.1.
|
01 сентября, 2008
Компания NAVAT и компания БЕЛТЕЛ объявляют о создании стенда, демонстрирующего преимущества совместного использования продуктов линейки Nortel Contact Center 6.0 и Oracle Siebel CRM для кредитных организаций.
|
18 июня, 2008
Компания NAVAT объявляет о выходе решения Siebel Outbound Call Manager, которое предназначено для исходящего обзвона клиентов средствами Oracle Siebel CRM.
|
14 мая, 2008
Компания NAVAT объявляет о выходе аналитической системы Navat Medium Business Analytics, полностью интегрированной с учетной системой 1С:Предприятие.
|
18 марта, 2008
Компания NAVAT объявляет о выходе интеграционного решения приложений Oracle Siebel CRM и Skype.
|
07 февраля, 2008
Компания NAVAT и компания «Микротест» сообщают о завершении проекта внедрения Автоматизированной Системы Расчетов в ЗАО «Компания ТрансТелеКом».
|
|
|
|
|
Oracle Siebel CRM
Компания NAVAT является партнером корпорации Oracle по направлению Oracle Siebel CRM.
Уже более 10 лет, решения, разработанные специалистами NAVAT,
помогают нашим клиентам удерживать лидирующие позиции на рынке и максимально использовать
свои конкурентные преимущества.
При реализации проектов мы выбираем наиболее эффективные, высокопроизводительные
методы, основанные на базовых технологиях продукта, что позволяет оптимизировать
клиентские расходы на сопровождение решений.
|
| Решения для бизнеса |
Решение Oracle Contact Center Anywhere предназначено для построения распределенных контакт-центров с использованием самых современных мультимедийных и коммуникационных IP-технологий и поддержкой всех необходимых каналов взаимодействия.
|
|
|
Центр обработки вызовов на базе Oracle Siebel CRM и оборудования Nortel, Cisco, Avaya и пр.
|
|
Решение позволяет производить мониторинг состояний объектов системы и оповещать пользователей Siebel об их изменении.
|
|
Решение расширяет существующие каналы взаимодействия с клиентами в центрах обработки вызовов на базе системы Oracle Siebel CRM.
|
|
Решение позволяет формировать списки и осуществлять автоматический исходящий обзвон в системе Oracle Siebel CRM, расширяя стандартные возможности Siebel CTI.
|
|
Решение значительно упрощает задачу получения единой отчетности для компаний с распределенной филиальной сетью использующих продукт 1C:Предприятие.
|
|
|
CRM
Customer Relationship Management ( CRM) - комплексный подход,
который обеспечивает непрерывное взаимодействие между сотрудниками отделов в единой технологической цепочке,
включающей в себя процессы продаж, обслуживания и маркетинга. Таким образом, CRM объединяет людей,
процессы и технологию для того, чтобы обеспечить клиентам компании единый общекорпоративный стандарт
обслуживания на всех этапах работы. » подробнее
ERP
Enterprise Resource Planning (Управление ресурсами предприятия) – это комплексный подход
к управлению ресурсами предприятия. С одной стороны, это методология эффективного управления и планирования
всеми ресурсами предприятия для осуществления продаж, производства, поставок и учета.
С другой - это информационная система, обеспечивающая это управление. Использование ERP систем имеет
ряд преимуществ. » подробнее
|
|
