Компания NAVAT разработала решение для операторов фиксированной связи на базе приложения Siebel eCommunications (Sales & Service) . Решение содержит следующие настроенные бизнес-процессы:
Ведение предпродажной деятельности при продаже услуг местной и междугородней/международной связи
Прием заказов на подключение услуг
Обслуживание физических и юридических лиц
Управление сервисным обслуживанием и проблемными запросами (helpdesk)
Самообслуживание пользователей через Интернет
Управление дилерами и агентами (разработано рабочее место для дилера оператора услуг связи)
Управление маркетинговыми мероприятиями для операторов связи
Разработаны интерфейсы интеграции с ведущими биллинговыми системами.
Более подробную информацию о продукте Вы можете узнать у наших менеджеров по тел. +7 (495) 664-2353, или оставив заявку на e-mail:
